U kan op elk moment een bestelling plaatsen op onze webshop. Volg deze stappen voor een vlotte transactie:
Bestelling Plaatsen:
Nadat u uw gewenste items heeft geselecteerd, gaat u naar de kassa en bevestigt u uw bestelling. Vervolgens ontvangt u een orderbevestiging via e-mail. Daarnaast kunt u de status van uw bestelling controleren op de detailpagina van uw account.
Kort na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigings e-mail met bankoverschrijvingsinstructies. Er is geen specifieke deadline voor betaling, maar houd er rekening mee dat bestellingen pas worden verwerkt na ontvangst van de betaling.
Zodra u de betaling heeft uitgevoerd, hebben we wat tijd nodig voor verwerking. De bijschrijften worden ongeveer maandelijks bijgewerkt. Na succesvolle ontvangst van uw betaling wordt de status van uw bestelling bijgewerkt naar “In behandeling,” wat aangeeft dat uw betaling is ontvangen. Indien we geen betaling ontvangen, wordt u op de hoogte gebracht via e-mail. Reageer op de e-mail of voer de benodigde betaling uit om tijdige verwerking te garanderen.
Orderverwerking en Bezorging
Elke maand levert onze penningmeester een overzicht van alle ontvangen betalingen. Op dit moment worden alle bestellingen met bevestigde betalingen gemarkeerd als “In behandeling”. Vervolgens sturen we de bevestigde bestellingen door naar onze leverancier, die enkele weken nodig heeft om de producten te leveren.
Zodra we de producten van onze leverancier ontvangen, beginnen we met het voorbereiden van de bestellingen voor bezorging. Tenslotte worden de bestellingen geleverd aan de afdelingen en de bestelstatus aangepast naar “Afgerond”, vanwaar ze worden verdeeld onder onze leden.
Laatste woorden
Omdat we geen voorraad houden, op bestelling werken met onze leverancier, en het vrijwilligerswerk blijft, kan de doorlooptijd van uw bestelling langer zijn dan u van een webshop verwacht. Dit is ook afhankelijk van de drukte en beschikbaarheid. Reken op een geschatte levertijd van tussen de 4 en 10 weken.
Gedurende het proces kunt u op de hoogte blijven van de status van uw bestelling via de detailpagina van uw account. Daarnaast houden we u op de hoogte via e-mail, vooral in gevallen waarin verdere actie vereist is, zoals betalingsbevestiging. Bij vragen kunt u ons ook altijd e-mailen.